Leveransvillkor

När du handlar hos oss ingår alltid moms och vi har fri frakt över 499 kr. För mindre ordrar tillkommer leveransavgilft på 39 kr. Vi levererar alla produkter och tillbehör inom hela Sverige.

Speditorer

Leveranstiden är normalt ca 2–7 arbetsdagar, Vi gör alltid allt vad vi kan för att hålla den uppskattade leveranstiden, för att du ska få hem dina produkter så snabbt som möjligt. Ibland kan det dock ta lite längre tid än beräknat, om vi till exempel får vänta på leverans från leverantören. Men vi levererar din beställning så fort vi bara kan. Tänk på att du som kund alltid ska kunna visa legitimation vid utlämningen/leveransen av produkterna.

Leveransbekräftelse

När vi har tagit emot din order får du en orderbekräftelse av oss via e-post. Du får även en ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse i samband med att produkten/produkterna lämnar vårt lager. Försändelse skickar med Postnord eller med DHL. Eventuell kolliavisering skickas per sms eller e-post. 

Om en transportskada skulle uppstå ber vi dig att göra en anmälan om skadan till vår kundtjänst via e-post eller telefon. Vi följer konsumentverkets riktlinjer och anmälan ska göras inom skälig tid efter det att köparen märkt eller borde ha märkt felet. Det är därför viktigt att du avemballerar och inspekterar dina produkter noggrant. För företag gäller att anmälan om transportskador ska ha inkommit inom sju dagar.
För att ärendet ska kunna handläggas på snabbast möjliga sätt ber vi dig att behålla produktens emballage så att detta kan besiktigas. Beroende på skadans omfattning företas omleverans, avhjälpande eller prisavdrag.

Hämta själv i butik

Om du inte har möjlighet att vara hemma och passa speditörernas leveranstider kan du välja Hämta själv som leveranssätt i kassan. Då hämtar du själv dina produkter i vår butik i Stockhom på Tgnérgatan 15 när det passar dig. Obs. se butikens öppettider. 
När du väljer Hämta själv i butik betalar du dina produkter med önskat betalningssätt i webbshopens kassa. Observera att vi skickar ett e-postmeddelande samt ett SMS till dig så fort produkterna är framtagna och redo att hämtas, så att du inte åker ut i onödan. Observera att ordern återgår till vårt centrallager 14 dagar efter du mottagit första avisering. Vårt butiker hittar har öppet vardagar mellan kl. 11.30 och 17.00.

En karta som hjälper dig att hitta våra butiker finns under rubriken Butiker.

Expressleverans

Leveranssättet Expressleverans (Postnord tjänst Varubrev Priority) kan erbjudas till kunder i stora delar av landet men inte till adresser som kräver båttransport.

Stor-Stockholm
Med leveranssättet Expressleverans får du som bor i Stor-Stockholm hemleverans samma kväll om du beställer innan kl. 14.00. Leverans sker endast på helgfria vardagar mellan kl. 17.00 och 21.00.

Övriga Sverige
Om du bor i övriga Sverige får du hemleverans dagen efter (under kvällstid) om du beställer innan kl. 14.00. Leverans sker endast på helgfria vardagar mellan kl. 17.00 och 21.00. Beställer du på en helgdag sker leverans under andra arbetsdagen efter din beställning.

Du som kund aviseras ca 30 minuter innan leverans. Samtliga produkter i en order måste finnas i lager för att leveranssättet Expressleverans skall vara möjligt. Kostnaden för Expressleverans är 99 kr per order.